구내식당 고객 만족도 조사 서비스 "런치스타" 출시

런치스타는 구내식당 이용자를 대상으로 하는 상시 설문 조사 시스템입니다. 기존의 설문조사 방식이나, 스티커 방식의 번거로운 방식을 탈피하여, 매 식수별 이용자들의 만족정도를 수집 할 수 있습니다. 런치스타는 수집된 정보를 바탕으로 다양한 통계를 제공합니다. 제공되는 통계 정보를 바탕으로 식당 운영자들은 이용자들의 만족정도를 쉽게 분석하여, 구내식당 운영에 필요한 개선항목들을 명확하게 파악할 수 있습니다.

한국기술교육대학교에 런치스타를 설치하였습니다. 퇴식구 또는 출구 쪽에 설치하여 식사를 마친 학생들이 손쉽게 만족도 조사에 참여할 수 있습니다. 매 식수별 조사가 이루어지므로 기존의 설문방식보다 현저히 높은 참여를 이끌어낼 수 있습니다.

런치스타는 웹기반으로 운영되는 통계분석 시스템을 내장하고 있습니다. 사용자들의 참여 정보를 바탕으로 식당의 품질을 개선할 수 있는 다양한 정보를 제공합니다.

• 만족도 변화 그래프
• 조사 참여 인원 변화 그래프
• 여러 식당을 운영할 때 식당별 만족도 순위
• 지난기간 대비 만족도 향상 정도의 표시
• 만족도가 높은 메뉴와 만족도가 낮은 메뉴의 순위

맛있는 구내식당 만들기 이제 런치스타와 함께 만들어보세요.